Угода користувача
Цей документ є публічним договором приєднання. Початок використання Сервісу означає повну та безумовну згоду з усіма пунктами цієї Угоди.
Редакція від: 30 січня 2026 р.
1. Загальні положення та Акцепт
Ця Угода укладається між Адміністрацією платформи studypal.academy («Виконавець») та будь-якою фізичною особою («Користувач»), яка здійснює доступ до Платформи. Будь-яка взаємодія з Сайтом (реєстрація, перегляд сторінок, створення уроків, проходження тестів) є повним і безумовним акцептом цієї Угоди. Якщо ви не згодні з умовами, ви зобов'язані негайно припинити використання Сервісу.
2. Предмет угоди
studypal.academy є інформаційною освітньою платформою, що надає технічні можливості для:
- Створення навчальних матеріалів, уроків та тестувань репетиторами.
- Надання доступу до уроків учням за допомогою спеціальних посилань.
- Використання інтегрованого штучного інтелекту для генерації текстів та навчального контенту.
- Проходження тестів учнями та відстеження результатів навчання.
- Організації навчального процесу та цифрової взаємодії між викладачем та учнем.
Платформа виступає виключно як технологічний посередник (надає інструментарій) і не є стороною угод про надання освітніх послуг між Репетиторами та Учнями.
3. Реєстрація та безпека
Для отримання повного доступу до Сервісів Користувач проходить процедуру реєстрації:
Достовірність даних
Користувач зобов'язується надати правдиву інформацію. Введення в оману щодо особи (імперсонація) заборонено.
Безпека доступу
Користувач несе повну відповідальність за збереження даних входу (логін/пароль). Дії, вчинені під акаунтом, вважаються діями самого Користувача.
Відповідальність
Адміністрація не несе відповідальності за збитки, завдані внаслідок втрати доступу до акаунта з вини Користувача.
Компрометація
У разі підозри на злам акаунта Користувач зобов'язаний негайно повідомити технічну підтримку.
Правоздатність
Платформою можуть користуватися діти шкільного віку. Однак реєстрація акаунтів для осіб, які не досягли 13 років (або 16 років згідно з GDPR), здійснюється виключно їхніми батьками або законними представниками, які несуть відповідальність за дії дитини на Платформі.
Відповідальність Репетитора за дані учнів
Якщо Репетитор самостійно створює профіль для учня та передає йому посилання, Репетитор виступає «Контролером» даних згідно з GDPR. Репетитор гарантує, що перед створенням профілю отримав чітку згоду від батьків або законних опікунів учня на використання Платформи.
Використання без реєстрації
Учні мають право проходити тестування або переглядати матеріали без створення акаунта (в гостьовому режимі). У такому разі Платформа не зберігає їхні персональні дані, але прогрес навчання не фіксується в Особистому кабінеті.
4. Правила поведінки та заборонений контент
Користувачеві суворо ЗАБОРОНЕНО:
- Використовувати Сервіс для цілей, що порушують законодавство України або міжнародні норми.
- CSAM (Child Sexual Abuse Material): Розміщувати будь-які матеріали, що містять сцени насильства над дітьми або їх експлуатацію. Це призведе до миттєвого блокування та передачі даних правоохоронним органам.
- Видавати себе за представника Адміністрації або іншу особу.
- Розсилати спам, небажані повідомлення або шахрайські посилання учасникам освітнього процесу.
- Втручатися в роботу серверів, здійснювати DDoS-атаки або спроби злому.
- Використовувати автоматичні скрипти (парсинг) для збору даних без письмового дозволу.
- Використовувати функціонал Сервісу для сторонньої комерційної реклами без узгодження.
- Розміщувати навчальні матеріали, що порушують авторські права третіх осіб.
Порушення цих пунктів надає Адміністрації право заблокувати акаунт без попередження та можливості відновлення.
5. Інтелектуальна власність Користувача
Права на контент, який ви завантажуєте (уроки, тести, тексти):
Ваші права
Користувач зберігає всі майнові права на завантажений ним авторський навчальний контент.
Ліцензія Сервісу
Завантажуючи контент, ви надаєте Адміністрації невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на його використання, обробку та відображення виключно для забезпечення роботи Сервісу та надання доступу вашим учням.
Гарантії
Ви гарантуєте, що ваш контент не порушує прав третіх осіб. Всі претензії третіх осіб щодо плагіату або авторських прав врегулюються Користувачем самостійно.
Модерація
Адміністрація має право (але не обов'язок) видаляти будь-який контент, що порушує цю Угоду.
Збереження даних
Сервіс не є безвідмовним хмарним сховищем. Користувач зобов'язаний самостійно створювати резервні копії важливих уроків та матеріалів.
7. Фінансові умови та надання послуг
Порядок оплати платних послуг Платформи та взаєморозрахунки:
Платні послуги для викладачів
Додатковий функціонал Платформи (преміум-доступ) є цифровою послугою. Активація доступу здійснюється автоматично після отримання підтвердження від платіжної системи. Технічний час обробки платежу зазвичай становить від декількох секунд до 15 хвилин. У разі затримки понад 1 годину, зверніться до служби підтримки за адресою info@studypal.academy.
Підписки та рекурентні платежі
Оплата за преміум-функції для викладачів може здійснюватися у форматі щомісячної підписки (автоматичне списання коштів). Користувач може скасувати підписку в будь-який момент в налаштуваннях Особистого кабінету. Скасування зупиняє всі майбутні платежі, але кошти за вже оплачений поточний місяць не повертаються.
Оплата (Monobank)
Оплата за платні функції Платформи здійснюється через захищений віджет Monobank. Адміністрація не отримує та не зберігає платіжні дані карток (PAN, CVV).
Політика повернення
Оскільки studypal.academy надає доступ до цифрового функціоналу, повернення коштів можливе протягом 7 (семи) календарних днів з моменту оплати, за умови, що Користувач не розпочав фактичне використання платних функцій. Після початку використання (згідно із ЗУ «Про цифровий контент та цифрові послуги») послуга вважається наданою, і кошти не повертаються. Виняток — підтверджена технічна неможливість надання послуги з нашої вини.
Взаєморозрахунки між Користувачами
Платформа НЕ бере участі у фінансових розрахунках між Репетиторами та Учнями. Користувачі самостійно домовляються про вартість занять, способи та терміни оплати поза межами Платформи. Адміністрація не несе відповідальності за неоплачені послуги або неякісно проведені заняття.
Адміністрація не є фінансовою установою і не несе відповідальності за помилки в роботі платіжних систем банків-емітентів.
9. Відмова від гарантій (AS IS)
Сервіс надається на умовах «ЯК Є»:
Відсутність гарантій
Адміністрація не гарантує безперебійну роботу, відсутність помилок або повну відповідність Сервісу очікуванням Користувача.
Технічні роботи
Можливі тимчасові перерви в роботі Платформи для проведення профілактичних робіт.
Штучний інтелект
Контент, згенерований за допомогою ШІ, надається в ознайомлювальних цілях. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти його на точність та фактологічність перед використанням у навчальному процесі.
Спори та взаємодія
Спори щодо якості навчання, розкладу чи оплат між Репетиторами та Учнями (або їхніми батьками) вирішуються ними самостійно.
11. Термін дії та розірвання
Угода діє безстроково з моменту першого відвідування Сайту.
- Адміністрація має право заблокувати доступ при порушенні умов цієї Угоди.
- Функціонал сервісу може бути змінений або припинений у будь-який час.
- Користувач може розірвати угоду, видаливши свій акаунт.
- При видаленні акаунта дані деперсоналізуються або видаляються згідно з Політикою конфіденційності.
Видалення акаунта доступне в налаштуваннях профілю.
6. Права Адміністрації
Всі об'єкти Платформи (програмний код, дизайн, логотип studypal.academy, бази даних) є виключною власністю Виконавця та захищені законодавством про інтелектуальну власність. Їх використання без письмового дозволу заборонено.
8. Персональні дані
Порядок обробки даних регулюється Політикою конфіденційності.
- Реєстрація означає згоду на обробку персональних даних.
- Дані можуть передаватися партнерам (Monobank, хостинг, сервіси ШІ) виключно для надання послуг.
- Ми вживаємо всіх заходів для захисту, проте не можемо гарантувати абсолютну безпеку в мережі Інтернет.
10. Обмеження відповідальності
Адміністрація не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, шкоду діловій репутації. Відповідальність Виконавця обмежується виключно реальними прямими збитками, завданими винними діями Виконавця, доведеними в судовому порядку. Форс-мажорні обставини (війна, стихійні лиха, збої електроенергії) звільняють Сторони від відповідальності.
12. Внесення змін
Адміністрація має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Оновлена редакція вступає в силу з моменту публікації на Сайті. Продовження користування Сайтом означає згоду зі змінами.
13. Авторське право та розгляд скарг
Платформа поважає інтелектуальну власність. Уроки та матеріали не індексуються пошуковими системами і доступні лише за прямими посиланнями. Однак, якщо ви виявили, що інший користувач незаконно використовує ваш авторський контент, або поводить себе неприйнятно, ви можете подати скаргу на info@studypal.academy. Адміністрація розглядає запит протягом 3-х робочих днів і залишає за собою право видалити спірний контент або заблокувати акаунт порушника.
14. Юрисдикція
Ця Угода регулюється законодавством України. Всі спори, що не вдалося вирішити шляхом переговорів, розглядаються в судах України за місцезнаходженням Виконавця.
15. Реквізити та Зв'язок
З питань виконання цієї Угоди звертайтеся до служби підтримки.
Електронна пошта:info@studypal.academy
Офіційне листування здійснюється електронною поштою.
